Zasady korzystania z serwisu

Definicje

Serwis — strona internetowa Zmierzchowe Szlaki Polska. Klient — osoba korzystająca z usług. Oferta — propozycja podróży przygotowana przez nasz zespół.

Zakres usług

Świadczymy usługi planowania wypraw, rezerwacji noclegów i doradztwa podróżniczego. Szczegóły każdorazowo określa oferta przesłana Klientowi.

Rezerwacje

Rezerwacja następuje po potwierdzeniu dostępności i akceptacji oferty przez Klienta. Możemy poprosić o zaliczkę stanowiącą część ceny.

Płatności

Warunki i terminy płatności określa oferta. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

Zmiany i odwołania

Zmiany terminu są możliwe w ramach dostępności i zgodnie z warunkami oferty. W przypadku odwołania zastosowanie mają postanowienia oferty i przepisy prawa.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za należyte wykonanie usług z zachowaniem zasad staranności. Nie odpowiadamy za zdarzenia niezależne, takie jak zamknięcia szlaków czy skrajne warunki pogodowe.

Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [email protected]. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni roboczych.

Odstąpienie

W przypadkach przewidzianych prawem Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile usługa nie została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności i informacja RODO.

Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Kontakt

Zmierzchowe Szlaki Polska, ul. Szewska 20, 31-009 Kraków, [email protected], +48 12 352 48 90.

Ostatnia aktualizacja: 2025-09-01