Twoje dane. Nasza odpowiedzialność.

Administrator danych

Administratorem danych jest Zmierzchowe Szlaki Polska, ul. Szewska 20, 31-009 Kraków, Polska, e‑mail: [email protected], tel.: +48 12 352 48 90.

Zakres i kategorie danych

Przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje niezbędne do realizacji usług podróżniczych, w tym preferencje dotyczące tras i terminów.

Podstawy prawne

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy, lit. c — obowiązki prawne, lit. f — uzasadniony interes administratora, a w przypadku komunikacji marketingowej — art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Cele przetwarzania

• Realizacja rezerwacji i obsługa klienta
• Komunikacja dotycząca planu podróży i płatności
• Zapewnienie bezpieczeństwa i jakości usług
• Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas realizacji usług, a po ich zakończeniu — przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do obrony roszczeń.

Odbiorcy danych

Dane możemy powierzać zaufanym podmiotom wspierającym świadczenie usług, takim jak operatorzy płatności, dostawcy narzędzi IT i noclegi, wyłącznie w zakresie koniecznym i na podstawie umów powierzenia.

Prawa osób

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Pliki cookies

Wykorzystujemy pliki cookies w celach funkcjonalnych i statystycznych zgodnie z polityką cookies. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie transmisji i ograniczony dostęp do danych.

Zmiany polityki

Polityka może ulec zmianie wraz z rozwojem usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Kontakt w sprawie danych

Zapytania dotyczące danych osobowych kieruj na adres [email protected] lub pod numer +48 12 352 48 90.

Ostatnia aktualizacja: 2025-09-01